В процессе общения мы используем три сферы нашей деятельности …
В психологии выделяют три стороны общения …
Общение как процесс обмена информацией называется…
Восприятие партнера по общению называется…
К вербальным средствам коммуникации относятся …
Психологическая культура включает три элемента …
Понятие «деловой флирт» подразумевает под собой …
Способность к сопереживанию – это…
Умение анализировать впечатление, производимое на партнера по общению – это…
Стереотип восприятия, заключающийся в том, что человек склонен переоценивать личность партнера, если тот превосходит его хотя бы по одному значимому для него параметру, называется …
Стереотип, проявляющийся в склонности давать высокие оценки различным качествам внешне привлекательному человеку, называется …
Ошибка восприятия, заключающаяся в том, что люди, проявляющие положительное отношение к партнерам, оцениваются ими выше и по остальным показателям, называется …
Интроверты в партнерах по общению склонны замечать …
Экстраверты в партнерах по общению склонны замечать …
Направленное влияние партнеров по общению предполагает …
Ненаправленное влияние партнеров по общению предполагает …
Коммуникация, при которой партнеры направляют свои действия конкретно друг на друга, воспринимая информацию «от первого лица», называется …
Естественный контакт «лицом к лицу» при помощи вербальных (речевых) и невербальных средств (неречевых) – это …
Коммуникация с помощью письменных или технических устройств называется …
Общение, в процессе которого информация достигает партнера не напрямую, а через действия, направлявшиеся на предметы окружающей среды или других людей – это …
Коммуникация, в результате которой происходит освоение партнером новой информации и применение ее в практической деятельности, называется…
Коммуникация, в результате которой происходит переориентация целей, установок, взглядов, убеждений партнера, называется …
Коммуникация, в результате которой происходит провоцирование чувств партнера, необходимых для побуждения его к определенным действиям, называется …
Коммуникация, в результате которой происходит подчинение партнера своей цели через устойчивое изменение его установок и ценностных ориентаций, называется …
Коммуникация, в результате которой происходит формирование корпоративной принадлежности и единения с группой, называется …
Учет познавательных возможностей партнера происходит при …
В форме совещаний, семинаров, докладов, отчетов, сообщений, лекций, конференций осуществляется …
Опора на личностную мотивацию партнера и его интеллектуально-эмоциональную сферу происходит при …
В форме бесед, дискуссий, переговоров, презентаций, пресс-конференций, напутствий осуществляется …
Опора на эмоциональную сферу на каналы восприятия партнера происходит при …
В форме бесед, лозунгов, призывов, митингов, шоу, демонстрации кино- и видеофрагментов осуществляется …
Создание атмосферы доверительности и недостаточная информированность партнера являются условиями …
В форме бесед, митингов, рекламы, брифингов, пресс-конференций, тренингов осуществляется …
Художественно оформленная пространственная среда и опора на традиции и нормы являются условиями …
В форме церемоний, презентаций, посвящений, торжественных речей осуществляется …
Коммуникации, направленные на достижение какой-то предметной договоренности и опосредованные конкретной целью, — это …
Коммуникации, способствующие созданию благоприятного имиджа и позволяющие установить первичный контакт между партнерами, — это …
Период снятия у партнера психического напряжения и снижения возможности внутреннего сопротивления – это …
Период сосредоточения внимания на содержании проблемы, целях, задачах участников общения, а также сбора информации, касающейся предмета общения – это …
Период обоснования партнерами собственной точки зрения, а также осмысления и обсуждения позиции партнера – это …
Уровень коммуникации, отличающийся односторонним характером, при котором партнер по общению рассматривается как объект воздействия …
Уровень коммуникации, при котором скрывается истинная цель взаимодействия и создается иллюзия выбора у партнера по общению …
Диалоговая форма общения при отсутствии интереса к личности партнера характерны для … уровня коммуникации
Уровень коммуникации, обусловленный естественной потребностью людей в общении и предполагающий уважение к личности партнера …
Уровень коммуникации, предполагающий тонкую настройку на состояние партнера и на особенности его поведения …
Уровень коммуникации, характеризующийся повышенной концентрацией партнеров на обсуждении конкретных проблем …
Стиль речи, целью которого является неофициальное общение, обмен мыслями, чувствами, впечатлениями, называется …
Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется….
Стиль речи, основными характеристиками которого являются четкость, точность, сжатость и однозначность, называется …
Стиль речи, характеризующийся логичностью изложения, точностью и эмоциональностью, называется…
Стиль речи, характеризующийся выразительностью, образностью, эмоциональностью и эстетической значимостью каждого его элемента, называется …
Скрещенные руки и ноги; пиджак, застегнутый на все пуговицы; нахмуренные брови – все это проявления …
«Поза льва», когда человек стоит, опираясь на стол обеими руками, как будто нависая над ним и над собеседником, свидетельствует …
Рукопожатие, при котором один партнер накрывает ладонью ладонь другого, является …
Закон, в соответствии с которым люди часто автоматически, бессознательно повторяют движения и мимику друг друга, будучи эмоционально включенными в общение, называется …
Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называется …
Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и кончиком носа, называется …
Взгляд, охватывающий все лицо собеседника и шею, называется …
Взгляд, охватывающий большую часть фигуры партнера: от линии глаз до низа туловища, называется …
Зона общения, предназначенная для самых близких, вызывающих доверие людей, с которыми можно легко перейти к телесному контакту, называется …
Зона общения, предназначенная для людей, с которыми приятно находиться рядом, называется …
Зона общения, предназначенная для хорошо знакомых людей или тех, кто интересен и важен, называется …
Зона общения, предназначенная для общения с малознакомыми, неблизкими людьми (особенно, если интерес к ним отсутствует), называется …
Зона общения, предназначенная для общения с большой аудиторией слушателей, называется …
Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через форму, цвет, размеры предметов, движения тела, мимику и имидж партнера, называется …
Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через оттенки речи и интонации партнера, называется …
Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через тактильные, температурные, двигательные, обонятельные, вкусовые ощущения, называется …
Взгляд, означающий создание зрительных образов, — это взгляд…
Взгляд, означающий припоминание зрительных образов, существовавших в реальности или давно созданных мысленно, — это взгляд …
Взгляд, означающий создание слуховых образов, а также ложь, — это взгляд …
Взгляд, означающий припоминание звуков, когда-либо услышанных, — это взгляд …
Взгляд, означающий размышления, оценку или переживание эмоций и ощущений, — это взгляд …
Взгляд, означающий внутренний диалог или концентрацию на физических ощущениях, — это взгляд …
Исходя из основной задачи делового письма, письмо-запрос относится к типу …
Исходя из основной задачи делового письма, рекламные тексты относятся к типу …
Обоснование необходимости, содержание, ожидаемый результат – это схема …
Сообщение о высылаемом материале и уточняющие сведения составляют содержание …
Изложение причины, ожидаемый результат обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание …
Повторение изложения просьбы, обоснование причины неудовлетворения просьбы и констатация отказа или отклонения предложения составляют содержание …
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка расположения информации и формы документа, называются …
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка слов, относятся к …
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с употреблением полной и краткой форм прилагательных, относятся к …
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неправильным использованием предлогов, относятся к …
Ошибки в текстах деловых писем, связанные нарушениями в структуре сложного предложения, относятся к…
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неправильным использованием слов, относятся к …
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неуместным или неоправданным использованием иностранных слов, относятся к …
Ошибки в текстах деловых писем, выражающиеся в тавтологии, относятся к …
Ошибки в текстах деловых писем, связанные неразличением слов-паронимов, относятся к …
Ошибки в текстах деловых писем, связанные употреблением слов-синонимов, относятся к …
Техника малой беседы, предполагающая ссылки на рассказы собеседника в прошлом — …
Техника малой беседы, предполагающая положительные высказывания о приятных событиях в жизни партнера — …
Техника малой беседы, предполагающая сообщение интересной и приятной партнеру информации — …
Техника малой беседы, предполагающая оригинальное и приятное повествование — …
Прием управления коммуникацией, заключающийся в использовании слов, имеющих значение условия, с целью исключения пауз между предложениями — …
Прием управления коммуникацией, заключающийся в использовании утверждений-банальностей с целью перехода от конкретного явления к обобщению — …
Прием управления коммуникацией, заключающийся в использовании обобщенных словосочетаний с целью побуждения партнера наполнять услышанную фразу своим смыслом — …
Прием управления коммуникацией, заключающийся том, чтобы в процессе беседы быстро переставить акценты, изменяя оценку состояния партнера на прямо противоположную — …
Вопрос с целью получить согласие или подтверждение называется …
Вопрос с целью получить развернутый ответ называется …
Вопрос-манипуляция с целью получения согласия партнера – это …
Вопрос с целью стимулировать партнера к совершению конкретного действия – это …
Вопрос с целью получить подтверждение или согласие партнера по очевидным преимуществам и обеспечить его вовлечение в разговор …
Прием активного слушания, заключающийся в дословном повторении основных положений или ключевых слов, сказанных партнером – это …
Прием активного слушания, заключающийся в воспроизведении сути высказываний партнера в сжатом и обобщенном виде – это …
Уверенность в том, что хочет сказать человек при заранее определенном отношении к сказанному – это …
Слушание через определенные фильтры – это …
Переговоры, не предполагающие по окончании подписания каких-либо документов, являются …
Переговоры, предполагающие ведение протокола, соблюдение строгой процедуры и специальных ритуалов, называются …
Переговоры с целью максимального удовлетворения собственных интересов – это …
Переговоры с целью строгого соблюдения всех необходимых правил, законов, государственных и общественных требований – это …
Переговоры с целью договориться по справедливости, идя на взаимные уступки, и если уж и обходить закон, то вместе – это …
Переговоры с целью получения от партнера хоть что-нибудь, часто даже не важно, что именно – это …
Переговоры с целью получения наименьших потерь при проигрыше – это …
Переговоры с целью обеспечения возможности контактировать с партнером в будущем благодаря максимальному удовлетворению его интересов — это …
Переговоры с целью изучения нескрываемых целей партнера – это …
Переговоры с целью изучения скрытых целей партера – это …
Вид коммуникации с партнером по бизнесу, направленный на объединение ресурсов и усилий для достижения результата, — это …
Вид коммуникации с партнером по бизнесу, направленный на достижение согласия и принятие взаимовыгодных решений, — это …
Вид коммуникации с партнером по бизнесу, направленный на подчинение партнера, — это …
Способ ведения переговоров, допускающий применение тактик шантажа, угроз, предъявления санкций, прямого запугивания — …
Способ ведения переговоров, допускающий тактику «эмоционального обволакивания» и манипуляции – это …
Способ ведения переговоров, допускающий установление строгих правил, режима, регламентации, способа подачи апелляций, а также контроль за соблюдением всего этого – это …
Способ ведения переговоров, предполагающий распределение ролей, позиций и приоритетов, разделение ответственности, выбор типа дальнейших взаимоотношений – это …
Метод ведения переговоров, характеризующийся стремлением партнеров шире рассмотреть предмет переговоров, – это…
Метод ведения переговоров, базирующийся на анализе аргументов и контраргументов партнера, настройке на него, стремлении понять его позицию,– это …
Метод ведения переговоров, предполагающий поэтапное достижение соглашения с тщательным обдумыванием последствий, — это …
Критерий оценки поведения участников переговоров которому соответствуют следующие признаки: заинтересованность, оптимизм, чувство ответственности — или сдержанность, скептическое отношение, тактика проволочек, называется …
Критерий оценки поведения участников переговоров которому соответствуют следующие признаки: знание общих вопросов, деталей, объективные критерии оценки — или отсутствие понимания проблемы, дефицит фактического материала, субъективные суждения, называется …
Критерий оценки поведения участников переговоров которому соответствуют следующие признаки: ориентация на решение проблемы, стремление к диалогу — незаинтересованность в получении результатов, отсутствие стремления к диалогу, называется …
Критерий оценки поведения участников переговоров которому соответствуют следующие признаки: обдумывание контраргументов, способность изменить свою позицию, новая ориентация — игнорирование контраргументов, отстаивание своей позиции, упрямство, называется …
Критерий оценки поведения участников переговоров которому соответствуют следующие признаки: взгляд на проблему в комплексе, вскрытие причинно-следственных взаимосвязей — игнорирование взаимосвязей, отсутствие прогноза возможных последствий, узковедомственный взгляд на проблему, называется …
Критерий оценки поведения участников переговоров которому соответствуют следующие признаки: факты, рациональная аргументация, четкие выводы — недосказанные мнения, эмоциональные реакции, противоречивость во взглядах и утверждениях, называется …
Критерий оценки поведения участников переговоров, которому соответствуют следующие признаки: выдвижение различных вариантов при изменении условий — упорствование в своем мнении, называется …
Критерий оценки поведения участников переговоров которому соответствуют следующие признаки: выделение самого существенного, четкое и обзорное изложение, коротко и ясно — использование окольных путей, перепрыгивание с темы на тему, поток слов, называется …
Сообщение фактов является целью … презентации
Изменение отдельных аспектов поведения, установок и убеждений партнеров является целью … презентации
Целями использования визуальных материалов при публичном выступлении и презентации является …
Кинестетическому восприятию соответствуют следующие слова …
Визуальному восприятию соответствуют следующие слова …
Аудиальному восприятию соответствуют следующие слова …
Тестирование по дисциплине «Психология деловых отношений» — тест 04129 — ответы на тесты Синергия, МОИ, МТИ