Операционный менеджмент изучает концепции, методы, применяемые для обеспечения эффективности:
Система это:
Основной задачей операционного менеджмента является:
Операционный менеджмент это:
Структура управления бывает следующего типа:
Основной функцией операционного менеджмента является:
Операционные ресурсы получили название:
Основные услуги, приносящие ценность клиенту, должны обладать следующими критериями: …, гибкость, скорость, цена.
Операционный менеджмент впервые был описан в форме принципов научного управления:
Производственные процессы — это та деятельность, которая связана:
Операционно-стоимостный анализ — это метод:
Операционно-стоимостный менеджмент — это метод:
Разработка общей политики и планов использования ресурсов компании — это:
Технологии, системы, персонал, НИОКР, CIM, JIT, TQM — это
План сбыта разрабатывает:
Сервисные процессы отличаются от производственных процессов по 4 признакам:
1) невидимость сервисных процессов;
2) развивающие рабочие потоки;
3)…………………………………………….;
4) эффект «позднего зажигания».
(Укажите пропущенный признак)
Выбор эффективных технологий, составление временного графика работ, определение оптимальных размеров товарно-материальных запасов, размещение бизнес-процесса — это:
Какой из этих участков компании относится к » сервису» (обслуживанию):
Стратегическое видение, реструктуризация предприятия, оживление и развитие предприятия, обновление персонала — это процесс:
Операционно-стоимостный менеджмент это метод:
Реструктуризация — это:
Оживление и развитие предприятия включает в себя:
Обновление персонала:
Ключевые показатели эффективности (КПЭ) — это:
BALANCED SCORECARD (BSC) — сбалансированный план достижения стратегических результатов является:
Финансы, логистика и производство, управление персоналом, сбыт являются показателями:
Передача компанией производственных функций своим поставщикам и партнерам (субподряд), называется:
Следующие факторы рассматриваются при проведении STEP-анализа внешней среды организации:
SWOT — анализ предприятий включает в себя:
С 4 точек зрения (финансовый ракурс, ракурс клиента, внутренний ракурс, ракурс обучения) рекомендует рассматривать организацию:
Для достижения успеха компания должна постоянно заниматься:
Новая продукция (услуга) предполагает:
Анализ потребности рынка, разработка спецификации, создание эскизного проекта, разработка рабочего проекта, производство, продажа — это процесс:
На стадии изучения потребностей рынка необходимо удостовериться, что существует:
АВС (операционно-стоимостный анализ) — инжиниринг применяется на этапах:
Качество достигается с помощью:
Качество — это, все количество особенностей и характеристик продукта (услуги), которое должно:
Международный институт стандартов (ISO — International Standard Organization) организован в Женеве:
Первый универсальный стандарт качества управления производством — это:
Имеются ли в России организации, которые имеют право выдавать международные сертификаты ISO 9000?
Необходимо ли иметь стандарт ISO 9000 для получения госзаказа в России?
По данным Регистра системы качества России, сертификат системы качества по стандарту ISO 9000, именуется в госорганах как:
Надо ли обновлять сертификацию системы управления качеством, т.е. надо ли приглашать аудиторов один или два раза в год?
В основу оценки лучшей компании России и Европы, в области качества, берутся следующие показатели:
Европейский Фонд качества оценивает лучшую компанию Европы (возможности и результаты компании) максимально в:
Аудит на соответствие стандартам, разработанным международной организацией по стандартизации (ISO), могут проводить в России специалисты:
Международный стандарт ISO 9004:2000 содержит:
Методика управления качеством называется:
Определение потребительских запросов происходит:
Определение потребительских запросов происходит разработкой стратегии и стандартов качества:
Для исследования рынка, рейтинга предпочтений используют традиционные методы:
Разработка стандартов качества и «Заявлений о требованиях» (определение потребительских запросов) происходит на маршрутной карте «Шесть сигм»:
На маршрутной карте » Шесть сигм» разрабатываются стандарты качества по 2 требованиям: 1- е требование к конечным продуктам — это:
На маршрутной карте » Шесть сигм» разрабатываются стандарты качества по 2 требованиям: 2- е требование к сервису (обслуживанию) — это:
Методика управления качеством «Шесть сигм» на маршрутной карте, Шаге 3 измеряет:
Методика управления качеством «Шесть сигм» на Шаге 4 предусматривает:
Главная цель прогнозирования:
Экспертные методы прогнозирования основаны:
Расчетные методы прогнозирования основаны:
Виды планирования на производстве: долгосрочные, ……, краткосрочные.
Корректирующие мероприятия требуются, если при проведении текущего контроля …..
На основе сбытового плана, с учетом загрузки производственных мощностей производительности, формируется:
Supply chain management (SCM) — это:
Управление цепочками ценностей подразумевает управление ++++ потоками:
Бизнес-процессы — это:
Процесс — это:
Основные процессы — это процессы текущей деятельности компании, результатом, которого является производство …… и услуг.
Моделирование и разработка положения о корпоративной модели деятельности компании предполагает различные способы их описания, либо использование специальных инструментов. К последнему относится:
Понятие руководства отличается от понятия управления:
«Сознательное управление» от понятия «управление» отличается:
Операционный менеджмент (Обучение) — тест 01090 — ответы на тесты Синергия, МОИ, МТИ