Коммуникация – это …
Цель коммуникации заключается в том, чтобы …
Вербальное общение – это …
Во всех недоразумениях, возникающих между персоналом отеля и его гостями, …
При запросе от частного лица по телефону необходимо …
Социальная роль … является ведущей в деловом общении
Кросс-культурные коммуникации – это …
… – это основная форма приветствия в различных странах
Невербальное общение – это …
При выборе номера для клиента нужно обратить внимание на …
Индустрия гостеприимства – это …
Аббревиатура АХС расшифровывается как …
Разговор по телефону завершают …
Для гостиниц с высоким уровнем обслуживания характерно наличие …
К видам делового общения относят …
Должностной обязанностью руководителя АХС является …
Чтобы оставаться лидером в гостиничной индустрии, нужно …
Если в паспорте нет прописки, то регистрировать клиента по паспорту …
Если гость отеля мусульманин или буддист, то окна в номере должны выходить …
Бизнес-центр и сервис-бюро подчиняются …
Личные вещи проживающих хранятся …
Визуальная система – это …
К двигательным средствам относят …
Существует такой тип бронирования отелей, как …
Услуга «не беспокоить гостя» включает в себя …
Эмпатия – это …
В нумерации номеров отсутствует число …
Современная гостиница – это …
При написании фамилии клиента служащий отеля задает вопросы: …
Основные функции общения – …
В общении с клиентом о его сроках проживания используются фразы: …
Коммуникации в гостиничном бизнесе (обучение) — тест 03478 — ответы на тесты Синергия, МОИ, МТИ